Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Destock Baby sur le site www.destockbaby.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont des doudous et peluches, neufs ou d’occasion. Chaque article est présenté avec une description et des photographies (non contractuelles). La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Destock Baby se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et procède au paiement sécurisé. La commande est confirmée par email. Destock Baby se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, et autres solutions proposées sur le site. Les paiements sont sécurisés via des solutions conformes aux normes de sécurité en vigueur. La commande n’est considérée comme validée qu’après réception effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Destock Baby ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…). Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif. Ce délai court à compter de la réception du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné en bon état. Les produits personnalisés ou lavés ne peuvent être repris.

8. Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, le client doit contacter Destock Baby via la page Nous contacter. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et correctement emballé. En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour seront remboursés.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir.

10. Responsabilité

Destockbaby ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence ou de défaut d’entretien. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Destock Baby s’engage à ne pas transmettre ces informations à des tiers sans accord préalable.

12. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site www.destockbaby.com sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.